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在店里消費(fèi)被騙怎么舉報(bào)？實(shí)體店不退貨12315不管怎么辦？

來(lái)源: 法務(wù)在線 2023-06-16 16:23:51

在店里消費(fèi)被騙怎么舉報(bào)?

欺詐消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào)，要求追究商家的法律責(zé)任。由工商行政管理機(jī)關(guān)予以查處，需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以協(xié)助。

實(shí)體店不退貨12315不管怎么辦?

實(shí)體店不退貨,若是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題,12315一般是管的。但需要知道,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定,如果實(shí)體店商家提供的商品質(zhì)量不合格的,消費(fèi)者可以依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定約定退貨。如果沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以在收到商品當(dāng)日起7天內(nèi)進(jìn)行退貨。

也就是說(shuō),在實(shí)體店退貨需要是因商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)才能退,如果是因個(gè)人喜好而選擇退貨的,12315可能會(huì)不管。關(guān)于12315的投訴受理需滿足以下條件:

1、申訴的情況必須發(fā)生在消費(fèi)者因生活消費(fèi)所需而購(gòu)買、使用商品,甚至是接受服務(wù)的時(shí)候。

2、投訴的對(duì)象必須要明確。商家的店名、地址和電話等信息準(zhǔn)確填寫。

3、有真實(shí)的投訴理由、證明,還要有具體、合理的訴求。

4、投訴的事項(xiàng)一定要在市場(chǎng)監(jiān)管行政管理管轄范圍內(nèi)。

5、投訴的商品或者服務(wù)一定要在有效期、保質(zhì)期內(nèi)。

標(biāo)簽： 在店里消費(fèi)被騙怎么舉報(bào) 消費(fèi)被騙找哪
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