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保險公司是怎么理賠的?保險公司理賠流程是什么?

來源: 法務(wù)網(wǎng)|0 2023-02-24 14:23:04

一、保險公司是怎么理賠的

1、保險公司收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,按以下程序進(jìn)行理賠:

(1)及時對給付保險金請求進(jìn)行審查,情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定;

(2)保險人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人;對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務(wù);

(3)保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的,保險人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險金義務(wù)。

(4)對不屬于保險責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書,并說明理由。

2、法律依據(jù):《中華人民共和國保險法》第二十三條、第二十四條

二、保險理賠請求審查的程序

1、案卷移入登記。初審人員接收案卷后應(yīng)進(jìn)行移入登記,記錄所接案件的報案號、初審人員的姓名、代碼及接案時間。

2、審核保險合同的有效。初審人員根據(jù)保險合同原件、最一次的繳費(fèi)憑證等資料來判斷申請索賠的保險合同在出險時是否真實有效,特別是出險前后是否有中止復(fù)效或其他變動申請的情況。

3、審核出險事故的質(zhì)。初審人員應(yīng)審核出險事故是否在保險合同保險責(zé)任條款約定的事故范圍之內(nèi),是否是責(zé)任免除中的情形等。

4、審核事故證明材料是否完整、有效。包括判斷出險的事故類型、證明材料是否完整齊全、證明材料是否具備法律效力等。

5、審核出險事故是否需要理賠調(diào)查。根據(jù)上述步驟,初審人員判斷該案件是否需要進(jìn)行理賠調(diào)查,對于需要進(jìn)行理賠調(diào)查的案件,提出初審意見并繕制《理賠調(diào)查通知書》,提示調(diào)查重點(diǎn)并移交調(diào)查人員,等待調(diào)查結(jié)果出來再提出意見;對于無須理賠調(diào)查的,出具初審意見后移交理算人員。

標(biāo)簽: 保險公司理賠流程
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